Como entrar em contato com o suporte da Stockity
Ao usar os produtos ou serviços da Stockity, não é incomum encontrar dúvidas, preocupações ou problemas técnicos que exijam assistência. A Stockity está comprometida em fornecer suporte ao cliente de alto nível para garantir que sua experiência seja tranquila e sem complicações. Neste guia, descreveremos os vários canais e práticas recomendadas para entrar em contato com o Suporte Stockity de forma eficaz.
Suporte por chat ao vivo do Stockity
Uma das formas mais convenientes de entrar em contato com a Stockity Broker e resolver prontamente qualquer dúvida é utilizar a opção de chat online, que oferece atendimento 24 horas por dia. A principal vantagem do chat é a rapidez com que você pode obter uma resposta do Stockity; leva cerca de dois minutos.
Acesse o site do Stockity e clique no botão do símbolo rosa no canto esquerdo inferior. Em seguida, digite uma mensagem.
Contato de estoque via e-mail (endereço)
Outro método simples de comunicação com a plataforma é por e-mail. Você pode escrevê-los para [email protected] se não estiver procurando uma solução rápida e acreditar que o formulário de contato pode não funcionar devido a problemas com a plataforma como um todo.
A equipe do Stockity poderá localizar sua conta e ajudá-lo mais rapidamente se você usar o mesmo endereço de e-mail usado para se inscrever.
Endereço:
- Caracol Ltda.
- Complexo Trust Company, Ajeltake Road, Ilha Ajeltake, Majuro, Ilhas Marshall, MH96960.
Atenção:
- Os contactos do Cliente são o seu endereço de correio eletrónico, indicado no momento do registo no Site, e o número de telefone indicado na sua Conta Pessoal no Site da Empresa, caso o Cliente o pretenda indicar.
- A Empresa não se responsabiliza pela indicação incorreta por parte do Cliente de suas informações de contato no Site.
Qual é a maneira mais rápida de entrar em contato com a Stockity?
Usar o recurso de bate-papo online fornecerá uma resposta do Stockity o mais rápido possível.
Com que rapidez posso obter uma resposta do suporte do Stockity?
Se você escrever via chat online, receberá uma resposta em alguns minutos, e se escrever por e-mail, levará aproximadamente um dia para receber uma resposta.
Central de Ajuda do Estoque
Navegue até o símbolo da imagem abaixo localizado no canto esquerdo do site Stockity . 
Selecione "Central de Ajuda" depois disso.
Milhões de traders em todo o mundo consideram a Stockity uma corretora confiável. Dado o tamanho das perguntas frequentes do Stockity e a probabilidade de outra pessoa já ter feito sua pergunta, as chances são boas.
Melhores práticas para entrar em contato com o suporte da Stockity
- Seja específico e breve: dê uma breve explicação sobre o problema ou pergunta que você está fazendo. Não forneça informações desnecessárias que possam confundir a equipe de suporte.
- Forneça informações relevantes: inclua quaisquer informações relevantes da conta, números de pedidos, capturas de tela e mensagens de erro. Essas informações podem acelerar significativamente o processo de resolução.
- Mantenha a calma e aja profissionalmente: sempre comunique-se com os funcionários de suporte de maneira tranquila e controlada, mesmo quando estiver frustrado. O discurso de cortesia promove encontros positivos.
- Acompanhamento: Se você não tiver recebido resposta deles após um período de tempo razoável, não tenha medo de prosseguir com sua consulta. Use a sensibilidade ao acompanhar a correspondência.
Conclusão: o suporte ao estoque fornece assistência imediata
A Stocking valoriza muito a satisfação do cliente e vai além para oferecer a cada trader uma gama de opções de contato. Com a ajuda dos corretores, traders de todos os níveis podem desfrutar de todo o procedimento de negociação. Stockity oferece uma variedade de opções de contato, incluindo chat online e e-mail, para facilitar o melhor suporte ao cliente. Mesmo que os outros modos de comunicação demorem mais, falar com eles por telefone e por chat na web pode acontecer em menos de dois minutos.
